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          歡迎酒店相關人才加入我們


          如果你有強烈的進取心,堅韌不拔獨立自主地以極大的熱情做好自己的工作,我們將會給你廣闊的舞臺。

          應聘咨詢熱線:0578-5818888 歡迎各位酒店相關的人才加入我們。

          招聘崗位:大堂副理

               

               【崗位職責】


               1.協助前廳部經理組織、指導和協調前廳部開展的活動,以確保各項工作順利運行。
               2.落實、檢查VIP和團隊到達前的準備工作,同各部門協調滿足賓客在店需求。
               3.熟悉前廳電腦操作系統,在入住高峰期協助總臺辦理登記入住。
               4.掌握酒店的各項緊急措施和規章制度。能夠處理賓客生病、火警、財務丟失和逃帳等突發事件。
               5.熟知并積極推銷酒店的各項產品,了解當地的旅游資源及交通情況,主動與賓客溝通,建立良好的賓客關系,以培養回頭客,從而增加酒店收入。
               6.高度重視客人的要求,并保證滿足賓客的合理要求。
               7.聽取并友善處理賓客意見、建議和投訴,并通知有關部門經理以引起重視和整改。
               8.隨時關注和掌握酒店內所發生的事件,記錄并向管理部門和部門經理提供相關報告,并采取措施以避免類似事件再次發生。
               9.巡回檢查酒店各處,找出問題,采取措施,保證酒店的安全及高水準的服務質量。
               10.緊急情況發生時,在不損害酒店利益的前提下,保證客人的利益。
               12.協助安全部做好對火災的防范和消防設施的維護。
               13.關注并保證酒店公共場所,特別是主要出入口和大堂的整潔。
               14.及時推薦可以提高服務質量、增加酒店收入和改進管理的措施。
               15.能夠完成上級交待的其他工作任務。

               

               【崗位要求】


               招聘有效期:2014-10-15至2014-11-14
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